智能客服工单系统
今天,大多数公司都需要一个工单系统。对于不同的工单系统,基本原理基本上都是针对事务流和表单处理的。现在,我们将讨论这个问...
2022年06月27日 14:43
许多公司已经开始引入的CRM系统,为什么要现在实施CRM?如果我们能够使用CRM,那么可以加强销售部门和相关部门之间的合...
2022年06月22日 15:42
智能客服系统将多个渠道作为一个整体进行管理。并且通过开发改造,实现了PC端和移动端的消息同步,即客服人员可以在手机上接收...
2022年06月24日 15:10
IT运维管理的概念来源于网络管理的概念。在这个阶段,广义的IT运维管理实际上就是对IT基础设施、底层应用服务和业务服务的...
2022年06月28日 16:01
随着移动互联网发展,许多线下服务都搬到了网络平台上,人们也越来越习惯于通过互联网来获得服务,这大大节省了时间,提高了办事...
2022年06月16日 15:26
客服工单系统是一种通用的业务管理信息化技术应用软件,它可以帮助企业通过降低生产成本,有效提高客户保留率,在企业管理中发挥...
2022年06月15日 16:05
在电商如火如荼的今天,客户从触达平台到完成购物,客服作为支撑角色,贯穿整个过程。所以需要提供给客服人员一个可用又好用的工...
2022年06月21日 15:43
随着经济全球化的发展,信息系统逐渐渗透到企业中。它从传统的支持系统后台转变为直接推动新业务的发展;软件行业的技术开发服务...
2022年06月16日 16:09
随着信息技术的发展,我们迎来了以信息技术为核心的知识经济时代。公司投资建设了大量的信息系统,并支持相应的网络和数据机房等...
2022年06月17日 13:52
几乎所有的公司都说以客户为中心,有的甚至写在公司价值观里,写在公司官网显着位置,却没有制度、流程、员工行为准则等实事求是...
2022年06月15日 14:04
满足多种业务需求,高效构建企业应用