智能客服工单系统
智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单、服务评价的服务闭环。随时随地,用更高效的...
2022年06月01日 14:13
客服机器人,基于IT运维场景,将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询...
2022年05月25日 14:45
电话客服系统在赋能客服行业的过程中,已经完全能够胜任客服的基础工作,未来发展前景看好。从国内目前的发展来说,客服行业还属...
2022年06月28日 14:11
客户关系是指买卖双方之间的联系,客户关系管理是指卖家当中拥有买方需要的资源,并将其资源达到合理利用。如果一家公司能够把...
2022年06月28日 14:50
客服工单系统可以简单地分为两种类型:OA系统和派单系统。OA系统主要用于企业内部管理,而非OA部分则属于企业外部业务的管...
2022年06月09日 14:17
IT运维管理必须始终保证业务信息网络的正常运行,同时保证信息的完整性、可用性和机密性,以实现高效的运维管理。制定高效运维...
2022年06月09日 15:38
随着信息化建设的推进,信息系统的规模越来越大,结构越来越复杂,其运行维护的内容和重要性也在不断变化。IT运维发展的四个阶...
2022年06月29日 14:09
客服机器人是基于IT运维场景,将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询...
2022年06月02日 15:02
智能运维以环境和资源监控为基础,提供集状态监控和故障管理为一体的基站维护管理系统,以人机交互为目的,链接管理工具等过程的...
2022年06月24日 13:58
智能客服系统基于大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答、推理等技术,通过大幅降低人工成本、提供人性化服务来优化...
2022年06月27日 14:18
满足多种业务需求,高效构建企业应用