我们提供的服务
业务应用规划
语鹭实施了超过600个智能化客服服务的项目。我们能针对客户的业务场景和业务目标,设计规划路线及应用的解决方案,探寻智能化转型的最佳路径。
技术方案设计
沟通理解业务IT 规范约束、基础设施、上下游系统,根据业务需求设计高质量部署方案。
安装部署
依照设计方案完成各个服务模块部署和环境搭建和测试
客户成功
AI效果调优,语音识别优化,语音合成优化,NLP效果优化
知识库运营
持续更新、完善知识库, 保证机器人时刻智商在线, 为终端用户提供卓越智能化体验。
业务运营
面向重点业务场景,提供AI赋能的业务运营服务,具有开箱即用,持续改善,结果导向的优点。
一流的团队
咨询团队
具备丰富的行业经验,能以专业的眼光洞察业务痛点,评估业务需求,规划业务蓝图。
售前顾问团队
具备多年架构和方案设计经验,能为客户提供定制化解决方案。
交付团队
来自IBM 等世界500强企业,能提供包括AI训练、流程设计,定制化应用构建,现场以及远程技术支撑等服务。
完善的支持体系
交付体系
建了一套完整的交付流程,在交付过程中严格按照流程执行,持续地对项目质量、进度、风险实时监控,项目范围、项目时间、项目成本、项目质量4个维度严控项目质量。
培训体系
完善的培训体系让您零压力上手,每个阶段都为您提供专业的培训:包括项目启动时的产品功能讲解、项目上线时的运营操作指导,以及项目验收之后的运营问题解决和产品功能更新介绍。我们的悉心辅助,让您轻松拥抱创新。
保障体系
完善严谨的SLA协议能快速回应问题,提供解决方案,并反馈到技术和产品团队,完成服务闭环;对硬件、操作系统、网络通讯、产品系统和关键业务指标等进行巡检,输出全方位报告,进行效果调优,保证效果达标;响应市场动态变化,持续优化产品功能。
语鹭高品质技术和咨询服务的价值
顾问式解决方案咨询服务
提供深度咨询服务,制定高性价比解决方案,10年以上互联网技术研发专家跟进项目,深度协助解决技术难题
一对一VIP专属技术支持
摒弃低效迟滞的工单系统 ,7天x24小时人工服务,24时区全面覆盖,微信/QQ、电话、驻场,随时敏捷响应
强大便捷的工作台
底层技术不再是黑盒子,后台细节清晰可控,每一条数据流、每一个节点状态,实时可控,并提供实时监控告警系统和精准计费报表
满足多种业务需求,高效构建企业应用