智能客服工单系统
当客户遇到问题时,不知道该联系谁来解决,但他在网站上发现了一个在线客服入口,这意味着他可以通过客服解决自己的问题。而当客...
2022年06月21日 15:15
挑战对IT服务台的需求增长速度超过了员工和预算能够跟上的速度,从而产生了许多影响用户体验的问题。了解最常见的挑战可以帮助...
2022年06月17日 14:19
工单的定义和使用要求根据公司的不同而不同,但是工单内容里面肯定是记录的问题,这个总没有什么异议,那总不能就一段问题吧,需...
2022年06月22日 13:33
运维服务是指对信息系统,包括与信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库、存储设备等的运行和保障措施,以保证现有用户信息系...
2022年06月21日 13:48
企业知识库系统在公司中起着非常重要的作用。当它构建到相对应程度之后,就是企业一笔价值不菲的财富了,更适合企业员工学习和企...
2022年06月17日 15:59
建立知识库是知识管理的一个重要工作,知识库的质量也直接影响知识的应用和推广,想要建立一个高质量的知识库首先要明确知识管理...
2022年06月20日 14:30
智能工单系统跨部门/跨企业高效协同,设置处理人、抄送人、协同客服组、外援等不同角色,贯通企业全员、上下游合作伙伴,实现同...
2022年05月30日 14:51
无论你使用的是本地办公系统还是云端的一套办公系统,公司里总有一群桌面支持工程师来处理用户的各种系统问题,从应用系统到操作...
2022年06月14日 15:43
智能家居行业的客户大多趋于年轻化,年轻化的售后群体对企业软件、微信公众号、小程序等线上售后方式容易接受,同时因为线上的便...
2022年06月15日 14:31
在高速发展的过程中,公司管理者越来越发现在线客服系统的重要性,而其他工单系统功能则利用后台系统整合多渠道客户数据,进行全...
2022年06月17日 14:54
满足多种业务需求,高效构建企业应用