智能客服工单系统
在智能客服系统软件行业的发展初期和成熟期,营销方式就是企业营销,服务工作就是社会服务,两者有很清晰的界限。
2022年06月06日 15:50
随时随地,用更高效的服务,提升企业竞争力,智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单...
2022年06月06日 16:10
智能在线机器人支持官网、微信、企业微信、APP、IM等线上全渠道接入,24小时全天候在线,用户在各个入口都能体验智能、便...
2022年05月30日 16:10
在线客服系统是一个公司网络营销必不可少的工具,如何提高网站上的查询量肯定是每个企业管理者主要关心的问题,但那么在线客服系...
2022年05月30日 14:30
客服机器人将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询问题,实现自助服务,...
2022年05月30日 15:31
SLA管理按“客户+服务目录+优先级”设定指标,全程监测服务质量,全过程服务质量管理,针对不同的人、不同的事(服务目录)...
2022年05月23日 14:25
客服机器人基于IT运维场景,将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询问...
2022年05月23日 13:41
随时随地,用更高效的服务,提升企业竞争力,智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单...
2022年05月26日 17:02
智能路由用于对业务渠道进来的工单,自动分派到工作组或工作人员的功能。平台提供了渠道、标签、群组、区域几种条件,同时可以配...
2022年06月02日 09:06
在企业上线工单系统后,员工如何熟练使用工单,说明如下:一、从工单管理后台,新建一张工单:操作:添加--->新建工单二、根...
2022年06月02日 09:01
满足多种业务需求,高效构建企业应用