智能客服工单系统
行业研究
完善的客户数据管理,有效管理重要客户,整合售前与售后信息,CRM可以通过工单,来跟进投诉、咨询、维修、保养等服务请求,C...
2022年06月07日 13:45
CRM CRM系统 客户管理系统
伴随互联网行业的发展,如今大部分企业都已实现多媒体运营模式。不同渠道均要配备呼叫中心,而闭环云通就为企业用户搭建了一套完...
2022年06月07日 15:30
呼叫中心 在线客服 呼叫中心系统
在企业中,顾客服务是一个很大的因素,也是一个稳定顾客的关键。目前很多公司都把重点放在了客户服务的智能化上。那么企业为什么...
2022年06月08日 15:39
智能客服 客服系统 智能客服系统
在线客服系统自动接待,服务不间断,自动推荐话术、实时分析舆情,客服助理贴身引导、保驾护航,智能识别访客,按多种规则灵活分...
2022年06月06日 16:43
客服软件 在线客服 客服系统
智能客服系统从分配到接待,服务事半功倍,智能识别访客,按多种规则灵活分配给最合适的坐席,快捷回复、输入预知、消息提醒,提...
2022年06月01日 15:19
客服系统 智能客服 智能客服系统
智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单、服务评价的服务闭环。智能客服系统从分配到...
2022年06月02日 14:24
智能客服 客服系统 在线客服
CRM客户管理能够提升客户转化率,信息查重,重复客户提醒销售、避免撞单,遗忘客户提醒,定时提醒销售查看近期要跟进的客户。...
2022年06月01日 14:58
CRM 客户管理 CRM客户管理
CRM客户管理可以提升客户转化率,自动调取客户订单、合同等相关信息,信息查重,重复客户提醒销售、避免撞单,遗忘客户提醒,...
2022年06月02日 14:02
it智能客服系统随时随地,用更高效的服务,提升企业竞争力,智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实...
2022年04月26日 13:18
智能客服 客服系统 it智能客服系统
移动工作台支持会话转接、多方会话,多人在线协同解决客户问题,大大提升在线解决率,管理权限可实时监听、强接、强插或强派会话...
2022年06月02日 15:50
客服系统 移动客服 移动工作台
多渠道实时创建客服智能工单,用户任何咨询渠道都能实时创建客服工单,用户信息自动同步录入,方便快捷。工单可根据渠道来源、导...
2022年06月06日 14:12
工单系统 IT运维管理 工单管理系统
2022年06月06日 15:08
CRM CRM管理系统 客户管理系统
在智能客服系统软件行业的发展初期和成熟期,营销方式就是企业营销,服务工作就是社会服务,两者有很清晰的界限。
2022年06月06日 15:50
随时随地,用更高效的服务,提升企业竞争力,智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单...
2022年06月06日 16:10
智能在线客服 客服系统 在线客服
在线客服系统是一个公司网络营销必不可少的工具,如何提高网站上的查询量肯定是每个企业管理者主要关心的问题,但那么在线客服系...
2022年05月30日 14:30
客服系统 在线客服系统 智能客服系统
客服机器人将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询问题,实现自助服务,...
2022年05月30日 15:31
智能客服 客服机器人 客服机器人系统
智能客服系统识别访客,按多种规则灵活分配给最合适的坐席智能识别访客,按多种规则灵活分配给最合适的坐席,快捷回复、输入预知...
2022年05月30日 16:40
IT知识库是为了实现知识与经验共享,让问题自解决循环,打造IT运维内部知识共享中心,老员工分享知识与经验,新员工快速查找...
2022年05月23日 13:52
知识库 IT知识库 知识库系统
SLA管理按“客户+服务目录+优先级”设定指标,全程监测服务质量,全过程服务质量管理,针对不同的人、不同的事(服务目录)...
2022年05月23日 14:25
SLA SLA管理 SLA管理系统
客服机器人基于IT运维场景,将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询问...
2022年05月23日 13:41
客服机器人 智能客服 智能机器人
满足多种业务需求,高效构建企业应用