智能客服工单系统
在客服行业正在发生质变的今天,智能AI技术将客服带入了一个新时代。客服机器人的出现直接解决了企业普遍面临的管理难、成本高...
2022年06月22日 15:12
调研是一件重要的事情,如果不进行详细调研就直接进行智能服务产品的采购或者研制非常容易导致需求短视症。产生需求短视症的原因...
2022年06月22日 14:25
智能客服系统将多个渠道作为一个整体进行管理。并且通过开发改造,实现了PC端和移动端的消息同步,即客服人员可以在手机上接收...
2022年06月24日 15:10
当客户遇到问题时,不知道该联系谁来解决,但他在网站上发现了一个在线客服入口,这意味着他可以通过客服解决自己的问题。而当客...
2022年06月21日 15:15
智能家居行业的客户大多趋于年轻化,年轻化的售后群体对企业软件、微信公众号、小程序等线上售后方式容易接受,同时因为线上的便...
2022年06月15日 14:31
在高速发展的过程中,公司管理者越来越发现在线客服系统的重要性,而其他工单系统功能则利用后台系统整合多渠道客户数据,进行全...
2022年06月17日 14:54
在线客服系统分为“售前”和“售后”两种,因为职能不同,在功能的部署上也是大相径庭。相对而言,售前在线客服系统在辅助客服工...
2022年06月13日 14:29
伴随互联网行业的发展,如今大部分企业都已实现多媒体运营模式。不同渠道均要配备呼叫中心,而闭环云通就为企业用户搭建了一套完...
2022年06月07日 15:30
在线客服系统自动接待,服务不间断,自动推荐话术、实时分析舆情,客服助理贴身引导、保驾护航,智能识别访客,按多种规则灵活分...
2022年06月06日 16:43
智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单、服务评价的服务闭环。智能客服系统从分配到...
2022年06月02日 14:24
满足多种业务需求,高效构建企业应用