智能客服工单系统
传统的客服问题处理机制,如果使用智能工单详细记录客户问题和解决问题的过程,可以有效帮助客服中心或业务管理层从总体层面了解...
2022年06月20日 15:38
无论是传统酒店还是智慧酒店,酒店设施设备的运维在酒店管理中都非常重要。一般来说,传统的维修工单流程为酒店创建工单,调度是...
2022年06月16日 13:55
无论你使用的是本地办公系统还是云端的一套办公系统,公司里总有一群桌面支持工程师来处理用户的各种系统问题,从应用系统到操作...
2022年06月14日 15:43
“软件产业将不复存在,未来也不应该存在。一切都是服务,而不是产品。”——美国Sun首席执行官ScottMcNealy设想...
2022年06月14日 16:27
提供IT运维服务就是为客户解决问题,所以我们始终把客户的需求放在第一位,围绕这个理念,必须有完善的服务和专业的技术支持。...
2022年06月14日 14:26
CRM客户管理系统能够提升客户转化率,可以让销售流程,自定义管理过程,精耕细作,开创客户管理新方向。
2022年05月31日 14:40
在信息系统的整个生命周期中,只有20%用于建设,其余80%用于运行和维护。要想把运维管理从传统的被动服务变成主动的预防服...
2022年06月13日 14:53
工单管理系统每天会收集大批量工单,需用较多人力专门做派发的相关工作,可以使用工单管理系统派发送给对应解决人员。为提升生产...
2022年06月13日 15:52
随着信息技术的发展,越来越多的应用系统、软硬件平台和设备需要维护和监管。使用IT运维管理方法对结构比较复杂的IT系统可以...
2022年06月09日 16:26
IT运维管理实现一体化会遇到很多困惑和麻烦。我们必须服从和服务这一大局,为IT运维管理一体化建设中可能出现的问题做好充分...
2022年06月10日 14:35
满足多种业务需求,高效构建企业应用