智能客服工单系统
面对IT运维复杂的数字世界,运维面临着如何帮助公司在高速行驶中换轮子的挑战。一是让“相对稳定、更准确可预测的领域”进化。...
2022年06月23日 16:14
数字化转型是一个自上而下逐步细化的系统工程。有序推进数字化转型,要以价值企业为目标“提升客户体验,加快商业模式创新,服务...
2022年06月23日 15:51
随着经济全球化的发展,信息系统逐渐渗透到企业中。它从传统的支持系统后台转变为直接推动新业务的发展;软件行业的技术开发服务...
2022年06月16日 16:09
当客户遇到问题时,不知道该联系谁来解决,但他在网站上发现了一个在线客服入口,这意味着他可以通过客服解决自己的问题。而当客...
2022年06月21日 15:15
企业知识库系统在公司中起着非常重要的作用。当它构建到相对应程度之后,就是企业一笔价值不菲的财富了,更适合企业员工学习和企...
2022年06月17日 15:59
智能工单系统跨部门/跨企业高效协同,设置处理人、抄送人、协同客服组、外援等不同角色,贯通企业全员、上下游合作伙伴,实现同...
2022年05月30日 14:51
如今不仅是大型企业的IT系统复杂,中小企业的IT系统也是如此,当IT系统发展到一定的规模,总会有故障频发的状况。运维人员...
2022年06月14日 14:51
智能工单系统,全渠道覆盖,创建客服工单更便捷,工单可根据渠道来源、导航菜单、忙闲状态智能分派到对的人或组,设置处理人、抄...
2022年06月01日 14:32
伴随互联网行业的发展,如今大部分企业都已实现多媒体运营模式。不同渠道均要配备呼叫中心,而闭环云通就为企业用户搭建了一套完...
2022年06月07日 15:30
在企业中,顾客服务是一个很大的因素,也是一个稳定顾客的关键。目前很多公司都把重点放在了客户服务的智能化上。那么企业为什么...
2022年06月08日 15:39
满足多种业务需求,高效构建企业应用