智能客服工单系统
目前业内大部分客服中心一般提供查询、询问、处理、投诉、建议五项服务项目。根据行业特点,提供的服务细节有所不同。构建时首要...
2022年07月08日 14:55
企业采用客服机器人的原因很简单。在走廊里,在小隔间里,许多人戴着耳机接听电话。在许多情况下,客户对这些电话的请求是相似且...
2022年07月04日 16:23
实施在线客户服务是提高客户参与度和网站转化率的好方法。如果使用得当,它不仅可以提供出色的客户服务,还可以增加业务成果并节...
2022年06月20日 15:22
智能客服机器人灵活运用自然语言处理、机器学习算法等专业的智能人工智能技术,鉴别和了解客户以文本文档和语言形式指出的问题,...
2022年07月06日 15:46
常常有人用智能机器人和传统人工客服做比较,其实现阶段的智能机器人客服和人工客服不用比较谁好谁差,因为大多数的使用企业都是...
2022年06月20日 16:13
如今,随着电话营销业务的逐渐增多,如果还是单用人工呼出,效率可能太低了。现在大部分商家都会使用智能客服机器人来实现全效率...
2022年06月30日 14:08
时代在不断前进,人工智能技术也在逐渐成熟;为了适应时代,它不会被淘汰。越来越多的企业正在使用客服机器人来代替部分人工客服...
2022年06月27日 15:32
智能机器人外呼系统,是人工与机器人的协作模式,一般机器人完成80%的工作,而人工只需要完成20%的工作。总体来说就是,机...
2022年06月29日 15:11
随着越来越多的智能客服中心已经设立了专业的数据处理、AI技术等人才队伍,通过大数据的应用为客户标签、画像,进行精准的分析...
2022年06月29日 15:04
客服机器人,基于IT运维场景,将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询...
2022年05月25日 14:45
满足多种业务需求,高效构建企业应用