智能客服工单系统
除了数量(如受理量和处理量等)和比率(如完成率、积压率等)外,很多企业还会非常关注工单的操作的效率和质量。下面具体介绍一...
2022年07月05日 15:12
随着科技不断进步,公司企业渐渐从传统模式转变为现如今的品牌服务模式,那么,这就代表着公司企业在做顾客服务的基础上会进行自...
2022年07月04日 16:04
工单回访的系统对接应用场景工单回访一般是电话回访,会用到呼叫中心外呼客户,这个时候需要可以客服在拨打客户电话的同时可以在...
2022年06月27日 15:08
语鹭工单可根据渠道来源、导航菜单、忙闲状态智能分派到对的人或组,自定义工单属性字段和扩展表单,设定不同角色对不同字段的查...
2022年06月08日 14:10
对于医院设备生产厂家来说,很难避免医院在使用医院设备过程中出现故障。然而,医院设备维修往往由于呼叫维修、维修人员到达缓慢...
2022年06月23日 16:30
今天,大多数公司都需要一个工单系统。对于不同的工单系统,基本原理基本上都是针对事务流和表单处理的。现在,我们将讨论这个问...
2022年06月27日 14:43
智能工单管理系统是将传统的电话报告方式转变为系统报告和调度方式。通过工单管理信息系统设计流程走向:记录、处理、跟踪,解决...
2022年06月22日 13:40
智能客服系统将多个渠道作为一个整体进行管理。并且通过开发改造,实现了PC端和移动端的消息同步,即客服人员可以在手机上接收...
2022年06月24日 15:10
在电商如火如荼的今天,客户从触达平台到完成购物,客服作为支撑角色,贯穿整个过程。所以需要提供给客服人员一个可用又好用的工...
2022年06月21日 15:43
随着市场的发展,很多企业已经意识到工单系统的重要性,开始寻找适合业务应用场景的工单系统。但由于公司规模、受众、工作方式、...
2022年06月14日 15:18
满足多种业务需求,高效构建企业应用