智能客服工单系统
企业在确定一款IT运维工单系统时,往往会考虑把软件部署在哪里,是部署在公有云(SaaS)上比较好,还是本地部署比较好。实...
2023年04月20日 17:03
随着互联网技术的发展与进步,企业应用的IT系统越来越多,越来越复杂,故障率也随之越来越高,传统的IT运维保障方式已不能适...
2023年04月24日 15:29
不管是对外客户咨询/售后服务场景,还是对内IT运维服务场景,客服人员都会为问题和反馈创建工单,并通过工单管理系统进行统一...
2023年04月19日 13:58
随着中国信息化水平发展的加速,IT系统越来越复杂,越来越庞大。企业在信息化水平日益完善的同时,随之而来的是更多的应用系统...
2023年04月18日 15:30
很多中大型企业为了提高IT运维工单的处理效率,越来越多地选择智能工单系统来对IT运维服务进行优化,这是为什么呢?通常来说...
2023年04月12日 11:20
中国平煤神马能源化工集团有限责任公司(以下简称“平煤神马集团”)是一家以能源化工为主的国有特大型企业集团,产业遍布河南、...
2023年04月11日 21:21
纵观大数据时代之下,无论是制造生产还是企业管理,均离不开大数据统计分析。在或大或小的业务场景下,我们将海量的数据进行采集...
2023年04月10日 14:59
1现在工单系统的服务范围比前几年要广得多,越来越多的商业服务系统根据客户的需求整合各种功能,使系统的适应性更加广泛。工单...
2023年04月05日 22:38
广州市卓钰商贸有限公司(以下简称“卓钰商贸”)是联想集团的全资子公司,专注为知名连锁门店提供IT运维外包服务,客户主要有...
2023年04月04日 22:13
在如今各种各样的线上线下服务场景中,客户的评价反馈及满意度十分重要,在IT运维工作场景中也不例外。运维问题沟通过程是否顺...
2023年04月03日 14:49
满足多种业务需求,高效构建企业应用