IT运维平台的优点及功能

原文：《IT运维平台的优点及功能》

以IT运维管理体系为依据，结合实际业务场景，推出集运维资源监控、运维工单处理、运维报表、运维知识库、运维展现中心为一体的综合运维管理平台。该平台实现了对用户基础设备、应用系统和数据等各类软硬件资源的有效监控和运维管理；实现了运维工作从预警、受理、处置、反馈及考核等各环节的规范化流程管理，达到运维过程的可查询、可跟踪和可追溯。同时，通过平台呈现资源监测结果的多维度展现分析，有效实现对具体资源集中监管。

运维平台的优点

简易化配置

引导式的配置方式、智能诱导配合人性化的批量操作，让使用者再也不用害怕大量的数据录入。

可视化展现

档案与图表相结合，让一切直观、可视、尽在掌握之中。

溯源定位故障

准确定位真实故障点，让排查故障从此不再是烦恼，大大减少故障时长。

强大的业务监控能力

专业的智能值守机器人负责对核心业务进行日常的巡视，通过横向、纵向的数据核对，保证业务数据的一致性和业务功能的正常运行。

多样化监控

监控范围覆盖硬件、软件、业务数据，监控网络设备，服务器、中间件、应用系统、数据库的状态信息及性能信息，对业务数据的完整性和一致性实时监控，保证业务的正常运作。

结合IT运维管理体系

集成了事件管理、问题管理、变更管理、服务台、日常巡检、运维报告、资产管理、项目管理、知识库，并提供可视化的流程设计工具，可根据自身特点定制流程，从而改变错综无序的IT服务现状，提高IT运维的效率，提高用户满意度。

丰富的接口对接方式

提供丰富的接口，让第三方监控系统能快速对接，实现统一的故障预警、运维处置。

运维平台的功能

网络性能监控

统一监控和管理所有IT基础架构的可用性与性能，支持业界主流的服务 器、路由器、交换机、防火墙、UPS等。借助自动发现、实时轮询、趋势预测以及故障告警，使IT管理者具备主动识别、定位、诊断和解决性能问题的能力。

网络流量分析

对企业关键应用，如操作系统、应用服务器、数据库、中间件、Web服务、Web事务、虚拟化、ERP等进行多角度、深层次、更清晰的远程监控和管理，以了解关键本地、云应用的运行状况、可用性、业务影响及最终用户的实际体验。

IT服务管理

构建基于IT流程的IT服务管理平台，有序执行事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等，还能自动将系统告警转为工单并指派给相关的人员。个性化定制自动业务处理流程，帮助提高IT服务团队的生产效率，改善最终用户的满意度。

业务服务管理

从业务的角度，展示各业务系统的核心IT组件架构并分析IT问题。系统为整个业务环境提供统一直观的视图，帮助IT运维部门了解IT与业务之间的逻辑关系，快速定位故障的根本原因，避免系统宕机对企业业务造成严重的影响。

IT团队需要保障数据中心及IT系统的正常运转，这其实并不简单，IT包含服务器、网络、存储、应用等等，不能及时发现故障根源，将无法及时修复问题。所以对所有IT组件的实时监控的运维平台，无疑是快速定位问题有效的解决方式方式。

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