智能客服工单系统
随着企业业务的不断扩展和IT运维服务能力的不断提升,IT运维工单系统成了企业IT运维服务的重要组成部分。IT运维工单系统...
2023年07月25日 13:50
随着企业业务的不断扩展和IT运维服务能力的不断提升,智能工单系统(IT运维工单系统)成为了企业IT运维服务的重要组成部分...
2023年07月19日 21:38
通常来说,IT帮助台和IT服务台一直相争不下的原因,是因为现在最终用户的期望达到如此高的程度。即使最基本的服务,业务用户...
2023年07月12日 15:17
对于企业IT部门来说,实施IT服务管理的意义在于清晰梳理日常IT运维管理过程中遇到的各种事项,使IT运维过程变得有序连贯...
2023年07月04日 22:38
随着企业规模的扩大,it运维工单派单管理变得越来越复杂。传统的手工管理方式已经无法满足企业的需求,数字化IT运维工单管理...
2023年06月07日 21:16
在企业IT服务运维领域,经常听到这两个词:ITSM和ITIL。不仅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也会提到。这两个词...
2023年05月13日 21:00
近几年,随着互联网技术的快速发展,企业数字化转型加速,各种信息化系统应用于企业业务的方方面面,这就对企业的IT运维管理能...
2023年05月05日 14:21
IT运维工单系统是许多企业都会用到的系统,而IT运维工单系统的使用人一般都是企业的客服或者业务处理人员。IT运维工单系统...
2023年04月25日 14:46
不管是对外客户咨询/售后服务场景,还是对内IT运维服务场景,客服人员都会为问题和反馈创建工单,并通过工单管理系统进行统一...
2023年04月19日 13:58
很多中大型企业为了提高IT运维工单的处理效率,越来越多地选择智能工单系统来对IT运维服务进行优化,这是为什么呢?通常来说...
2023年04月12日 11:20
满足多种业务需求,高效构建企业应用